Klant worden, dat is niet 'ff' gedaan

Jawel hoor, klant worden is eenvoudig. Maak een account aan, nog voordat je een bestelling plaatst. Of vul eerst je winkelmandje. We hebben – eenmalig – enkele (persoons)gegevens van je nodig. 'T zou zonde zijn als je bestelling niet aankomt ;). Voortaan log je eenvoudig in met je e-mailadres en wachtwoord.

Ik wil even sparren
Leuk! Heb je als consument vragen over een product, je bestelling, heb je een suggestie of wil je feedback geven? Mail naar contact@opdekaart.store. Wij helpen je graag! Bereikbaarheid: ma t/m vr van 08:30 – 17:00 uur. In het weekend (zaterdag en zondag) en op officiële feestdagen zijn wij gesloten!
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens (privacy)?
Een terechte vraag. Wij geven om jouw privacy! Persoonsgegevens worden door ons zorgvuldig verwerkt én beveiligd. Daarbij houden wij ons aan de toepasselijke privacyregelgeving (AVG). Lees ook onze privacy- en cookieverklaring.
Mijn persoonsgegevens, wat doen jullie daarmee?

Plaats je een bestelling bij Op de kaart, dan ga je automatisch akkoord met onze privacy- en cookieverklaring. Om jouw bestelling in behandeling te kunnen nemen, vragen wij jouw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens. We houden je op de hoogte over het verloop van je bestelling.

Door jouw gegevens op te slaan, kunnen wij de gebruiksvriendelijkheid van onze website verder optimaliseren.

Verkopen jullie mijn (persoons)gegevens?

Nee, wij verkopen géén persoonsgegevens aan derden. Jouw gegevens worden uitsluitend aan derden ter beschikking gesteld, als zij betrokken zijn bij het uitvoeren van jouw bestelling. Onze werknemers én de door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Kan ik een bestelling retourneren?
Je kunt een bestelling retourneren, mits het geen maatwerk product betreft. De kosten hiervoor komen voor jouw rekening. Producten moeten compleet en onbeschadigd zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking. Bekijk de pagina 'Retourneren'. Of lees de Algemene voorwaarden, artikel 9 ('Retourneren en herroepingsrecht').
Ik heb een verkeerde bestelling geplaatst. Kan ik dit nog wijzigen/annuleren?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Excuses voor het ongemak.

Kan ik telefonisch of per mail een bestelling plaatsen?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Kom je er niet uit? Wij helpen je graag!

Ik sta te popelen om mijn bestelling in ontvangst te nemen. Wat is jullie levertijd?
Vóór 12:00 uur besteld, morgen in huis (mits op voorraad). Wij zetten ons iedere dag in om jouw bestelling zorgvuldig te verpakken en op tijd te laten bezorgen. Wél zijn we afhankelijk van pakketbezorgers. Op bovenstaande geldt een uitzondering voor het weekend (zaterdag en zondag), officiële feestdagen en voor landen buiten Nederland. Wanneer je op vrijdag vóór 12:00 uur een bestelling plaatst, wordt jouw bestelling de eerstvolgende maandag verstuurd.
Wauw, wat een leuke kaarten, maar verkopen jullie ook dubbele?

Nee, vooralsnog niet. De achterkant van onze ansichtkaarten biedt voldoende ruimte voor een persoonlijke boodschap. Maar ben je helemaal weg van een design, dan denken we graag met je mee voor een dubbele variant.

Minikaartjes, wat zijn dat eigenlijk?

Zie het als een kleine variant van onze ansichtkaarten. Ook met een Hip & Uniek design. Een cadeaukaartje/-label. Eentje die je aan een bos bloemen hangt. Of aan een flesje wijn bijvoorbeeld. De achterkant is wit; voldoende ruimte voor een persoonlijke boodschap. Met de minikaartjes van Op de kaart wordt uitpakken een feestje.

Ik zoek iemand die een Uniek geboortekaartje kan maken

Hebbes, gevonden! Ja, wij helpen je graag. Van design tot drukwerk. Laten we even bellen om jouw wensen te bespreken.

Of mail ons.

Ik wil graag een geboortebord laten maken

Leuk! Wij maken 'm graag voor je. Laat de straat weten dat er een kleintje is geboren. Kies voor een Hip, Uniek & Handgemaakt geboortebord van Op de kaart. Laten we even bellen om jouw wensen te bespreken.

Of mail ons.

Ik zoek een partner voor kerstpakketten

Wij zijn geen standaard kerstpakkettenleverancier, maar we werken samen met diverse partners, waarbij wij de grafische vormgeving verzorgen. Laten we je budget bespreken, zodat we je een voorstel kunnen toesturen. Ennuh… kies je voor Op de kaart, dan steun je het goede doel.